北京網站設計公司尚品中國：世界上第一封E-mail誕生于1971年年底，Ray Tomlinson從一臺計算機把信息發(fā)送到另一臺相鄰計算機上，但當時他并沒有充分認識到他的發(fā)明可以記錄信息或數據，更沒有考慮到電子郵件和營銷會發(fā)生什么聯系。現在。電子郵件已成為互聯網上最常用的服務之一，電子郵件不僅作為一種交流工具，同時也日益與企業(yè)經營活動密不可分。

從E-mail誕生到將其運用于營銷領域，期間經歷了一個比較長的時期。在E-mail和萬維網得到普遍應用之前，新聞組(new sgroup )是人們互相交流的主要方式之一，新聞組也是早期網絡營銷的主要場所，是許可E-mail策略得以誕生的搖籃。1994年4月12日，美國亞利桑那州兩位從事移民簽證咨詢服務的律師Laurence Canter和M arthaSiegel把一封“綠卡抽獎”的廣告信發(fā)到他們可以發(fā)現的每個新聞組，結果兩人只花費了20美元的上網通信費用就吸引來25000個客戶，賺了10萬美元。兩位律師在1996年還合作寫了一本書—《絡賺錢術》(How to Make a Fortune on the Internet Superhighway )，書中介紹了他們的那次輝煌經歷，并認為通過互聯網進行許可E-mail策略是前所未有的幾乎無須任何成本的營銷方式。

同樣是在1994年，美國人Robert Raisch撰寫了一篇名為《未經許可的電子郵件》的論文。文中將亞利桑那州兩位律師“成功地將信息以低廉的費用傳送給數千萬消費者”的方法稱為“用戶付費的促銷”，因為信息發(fā)送者將互聯網作為直接的促銷渠道向用戶傳遞信息，卻不考慮用戶的接受程度和為此付出的費用。這與現實世界中廣告商承擔所有信息傳遞費用的方式不同，對于用戶是不公平的。

現在人們普遍認為許可E-mail策略誕生于1994年，不僅是因為兩個律師草莽式的初次嘗試，而且還包括Robert Raisch對“基于許可”的初步理性思考，并由此開始了許可E-mail策略從實踐到理論的體系構建。

許可E-mail策略定義

E-mail并非為營銷而產生，但當E-mail成為大眾的信息傳播工具時，其營銷價值也就逐漸顯示出來。不過這卻并非簡單地通過E-mail來傳遞廣告信息，因為如果發(fā)信人隨意發(fā)送大量的商業(yè)郵件，即使可以達到自己的目標，但因其對他人及社會利益造成的損失，不僅無法獲得普遍認可，還有可能招致法律制裁。目前美國所有的州都制定有反垃圾郵件法律，弗吉尼亞州一家法院在2008年做出了該國首例“垃圾郵件發(fā)送者犯有重罪”的宣判。2008年3月，美國北卡羅來納州羅利市的杰里米·杰尼斯在佛吉尼亞州受到指控，因其被認定犯有大量發(fā)送垃圾郵件罪，被法院宣判監(jiān)禁9年。

系統(tǒng)研究E-mail的營銷價值是從對“未經許可的電子郵件”的研究開始的，但直到提出“許可營銷”的概念，E-mail的營銷價值才開始逐步獲得廣泛認同。“許可營銷”理論由營銷專家Seth Godin在1999年的《許可營銷》一書中最早提出的，概念一經提出便受到普遍關注并得到廣泛應用，其有效性也已經被許多企業(yè)的實踐所證實。

按照Seth Godin的觀點，許可營銷是指企業(yè)在推廣其產品或服務時，事先征得顧客的“許可”。得到潛在顧客許可之后，通過E-mail的方式向顧客發(fā)送產品朋及務信息。因此，許可營銷也就是許可E-mail策略。許可營銷的主要方法是通過企業(yè)E-mail、新聞郵件和電子刊物等形式，在向用戶提供有價值信息的同時附帶一定數量的商業(yè)廣告。例如。一些公司在客戶注冊為其會員或者申請某項網絡服務時，會詢問“是否希望收到本公司不定期發(fā)送的最新產品信息”，或者給出一個列表供客戶選擇希望收到的信息。在傳統(tǒng)營銷方式中，由于信息溝通不便或成本過于高昂，許可營銷很難行得通，但是互聯網的交互性使得許可營銷成為可能。

綜合國內外相關研究成果，本書將許可E-mail策略定義如下:許可E-mail策略是在事先征得用戶許可的前提下，將E-mail作為傳播媒介向目標用戶傳遞信息，從而實現企業(yè)營銷目標的一種網絡營銷策略。

準確把握許可E-mail策略的理論內涵，需要強調下列3個重要因素:

(1)以獲得收信人許可為基準

《中國互聯網協(xié)會反垃圾郵件規(guī)范》(2003)第三條明確規(guī)定，收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告、電子刊物、各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件即為垃圾郵件。因此，許可E-mail策略與垃圾郵件的本質區(qū)別，就是在發(fā)送E-nail之前，是否征得收信人的許可。企業(yè)無論發(fā)送任何內容的E-mail，都必須事先征得收信人允許，否則都將被視為非法的垃圾郵件。

(2)以E-mail作為傳播媒介

許可E-mail策略與其他網絡營銷策略相比，最大的特色就在接觸用戶的媒介是E-mail。因此，企業(yè)可以憑借E-mail成本低、反饋快等特點，與其他網絡營銷策略協(xié)調互補，實施獨具特色許可E-mail策略，以期取得最佳效果。

(3)以實現企業(yè)營銷目標為標準

企業(yè)實施許可E-mail策略必須始終明確一點，即該策略不僅是企業(yè)網絡營銷活動的一個部分，也是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的有機組成。因此，判斷許可E-mail策略效果的標準應該從全局出發(fā)，視其能否有助于實現企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略目標，而不能僅從其自身加以判斷。
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