人員配備
來源：尚品中國|
類型：網站百科
|時間：2014-12-05
電子商務項目的建設與實施涉及到很多的技術與領域，每一個方面都必須要有足夠的技術人員才能順利開展電子商務項目。一些專家概括了電子商務所需人員的類型，主要包括業務管理、應用專家、客戶服務、系統管理、網絡操作和數據庫管理。
一、業務管理
由于電子商務項目要涉及到很多的環節，所以一般除業務經理外，業務管理還需要具有其它經驗，比如賬戶、項目管理等經驗的人員配合業務經理來完成。這些人負責處理業務經理沒有時間親自處理或者一些專業具體的業務.如項目管理或賬戶管理等工作。賬戶管理人員要記錄項目所用的各種版本的網站。許多大的電子商務項目不僅僅只用一個網站.涉及到位于不同服務器上的側試版、演示版和正式版網站.測試版是“正在建設中”的網站版本。大多數網站都要用新功能和新內容來定期更新，測試版是在網站正式展示給顧客前對新功能進行檢臉的網站版本。演示版是新功能已通過測試，要展示給內部觀眾(如市場部)以求批準的網站版本。正式版是展示給顧客和其他訪問者的正式運轉的網站版本。當網站從測試版到演示版再到正式版時，賬戶經理要負貴監督特定網頁的位置和相關的軟件。
二、應用專家
三、客戶管理
四、系統管理
五、網絡操作
六、救據庫管理
一、業務管理
一個電子商務項目的建設與實施需要精通本企業業務的內部人員來管理。業務管理的負責人(也稱為業務經理)，應該了解電子商務項目的全部內容，包括建設電子商務的目標，所以業務經理應該是前面說過的內部團隊中的一員，業務經理負責實施業務計劃并實現內部團隊設定的日標，如果在項目進行中有必要進行修改，業務經理還要負責計劃的修改和追加資金提案，并呈交給內部團隊和高級管理層批準。業務經理還應該具備電子商務網站業務活動的經驗和知識。例如，如果要建立一個消費品零售型的電子商務網站，業務經理就應該具有零售運作經歷。其有這樣能力的業務經理可以從本企業內部尋找，也可以從其它的企業聘請一名有經驗的電子商務業務經理。但是對于我國的許多企業米說，電子商務是比較新的項目，很多業務經理都沒有這方面的經驗，因此大多數企業在選擇業務經理的時候還是應該更多地考慮從本企業內部來培養。
由于電子商務項目要涉及到很多的環節，所以一般除業務經理外，業務管理還需要具有其它經驗，比如賬戶、項目管理等經驗的人員配合業務經理來完成。這些人負責處理業務經理沒有時間親自處理或者一些專業具體的業務.如項目管理或賬戶管理等工作。賬戶管理人員要記錄項目所用的各種版本的網站。許多大的電子商務項目不僅僅只用一個網站.涉及到位于不同服務器上的側試版、演示版和正式版網站.測試版是“正在建設中”的網站版本。大多數網站都要用新功能和新內容來定期更新，測試版是在網站正式展示給顧客前對新功能進行檢臉的網站版本。演示版是新功能已通過測試，要展示給內部觀眾(如市場部)以求批準的網站版本。正式版是展示給顧客和其他訪問者的正式運轉的網站版本。當網站從測試版到演示版再到正式版時，賬戶經理要負貴監督特定網頁的位置和相關的軟件。
二、應用專家
在電子商務的實施階段可能會使用到很多的電子商務軟件，很多軟件公司都可以提供電子商務的軟件包，這就要求企業內部必須要有人來安裝和維護這些軟件，這樣的計算機人員可以由企業聘用，也可在采用外包方式時由外包商負責培訓，還可以在采用主機托管方式時由主機托管商負責，但是很多建設電子商務網站的企業還是希望能夠擁有自己的信息技術人員。
三、客戶管理
企業的銷售、運營不可避免地要與顧客打交道。如果說在沒有電子商務的時候，在企業和顧客之間還有一個商業的阻限，那么在使用電子商務進行網上銷售之后，企業和顧客之間的距離就十分近了，所以消費型網站必須具備客戶關系管理的職能。不僅如此，企業間商務的網站也需要具備客戶關系管理的職能。負責客戶管理的人員在電子商務的運營中幫助設計和應用客戶關系管理，如發布和管理密碼、設計客戶界面、處理客戶的電子郵件和電話請求等。
四、系統管理
電子商務作為一個完整而復雜的網站設計的網絡系統，一個了解服務器硬件和操作系統的系統管理員是必不可少的。如果采用的是主機托管方式，那么可以使用主機托管商提供的系統管理員。如果是企業自己來管理網站，就需要安排專門的人員來負責這項工作，系統管理員要負責保障系統的可靠和安全運轉。
五、網絡操作
除了系統管理員之外往往還需要足夠的人手來維持網站每天24小時的運轉和網站的安全。這些網絡操作人員的具體職能包括預側和監控網絡運行的負荷、解決網絡出現的問題、設計和應用容錯技術。如果是采用主機托管方式，網絡管理員還要負責管理外包給主機托管服務商的網絡運行業務。
六、救據庫管理
電子商務網站涉及多種業務的開展，包括網絡銷售和服務等。這些業務必然涉及到很多用來管理數據的數據庫。因此，需要一位能負責這項職能的數據庫管理員。
來源聲明：本文章系尚品中國編輯原創或采編整理，如需轉載請注明來自尚品中國。以上內容部分(包含圖片、文字)來源于網絡，如有侵權，請及時與本站聯系（010-60259772）。
推薦新聞
更多行業-
建站與SEO站長初級系統教程
第一課：網站建設框架與空間域名的選擇站長初級系統教程是從一個初級的新手...
2012-07-20 -
SEO優化如何學會見機行事 把握時機是重點
北京網站建設公司尚品中國：隨著百度算法的改進，搜索引擎越來越注重用戶體...
2012-03-14 -
如何來提高網站的信用度？
網站信用度是用戶體驗為主后，SEOer對于最新搜索引擎算法的體驗值評定...
2014-04-27 -
福州網站建設百度SEO優化排名需要多長時間
百度SEO優化貼吧詞分為冷門貼吧詞、一般貼吧詞、一般熱點貼吧詞、熱點貼...
2021-07-23 -
商城小程序開發解決方案
商城小程序開發解決方案可以根據具體需求和功能來設計，以下是一種常見的商...
2023-06-26 -
長尾戰略的推動力量
北京網站建設公司尚品中國：上述6個長尾主題的發生全都少不了一個至關重要...
2012-08-23
如果您的網站可以增加轉化次數并提高客戶滿意度，該怎么辦？
預約專業咨詢顧問溝通！
Copyright ? 2025 恒久尚品 版權所有 | 京ICP備09066521號
| 公安機關備案號:11011502003910
免責聲明
誠信企業
尚品專注高端網站建設，系統平臺開發，微信小程序及APP開發服務
尚品專注高端網站建設，系統平臺開發，微信小程序及APP開發服務
免責聲明
非常感謝您訪問我們的網站。在您使用本網站之前，請您仔細閱讀本聲明的所有條款。
1、本站部分內容來源自網絡，涉及到的部分文章和圖片版權屬于原作者，本站轉載僅供大家學習和交流，切勿用于任何商業活動。
2、本站不承擔用戶因使用這些資源對自己和他人造成任何形式的損失或傷害。
3、本聲明未涉及的問題參見國家有關法律法規，當本聲明與國家法律法規沖突時，以國家法律法規為準。
4、如果侵害了您的合法權益，請您及時與我們,我們會在第一時間刪除相關內容!
聯系方式：010-60259772
電子郵件：394588593@qq.com
