(一)網(wǎng)絡(luò)間接市場(chǎng)調(diào)童的方法
網(wǎng)絡(luò)間接市場(chǎng)調(diào)查一般包括利用搜索引擎收集資料、利用BBS收集資料、利用新聞組收集資料和利用E-mail收集資料等方法。其中，利用搜索引擎收集資料是最主要的信息來(lái)源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2009年，全球有2.34億個(gè)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站涵蓋的信息包羅萬(wàn)象、無(wú)所不有。
1.利用搜索引擎收集資料
搜索引擎是根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序搜集互聯(lián)網(wǎng)上的信息，在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，將其顯示給用戶，為用戶提供檢索服務(wù)的系統(tǒng)。
(1)全文索引。全文索引技術(shù)是目前搜索引擎的關(guān)鍵技術(shù)，采用這一技術(shù)的代表性企業(yè)有Google和百度。其基本原理是先定義一個(gè)詞庫(kù)，然后在文章中查找每個(gè)詞條出現(xiàn)的頻率和位置，把這些頻率和位里信息按照詞庫(kù)的順序歸納，這樣查找某個(gè)詞的時(shí)候就能很快地定位到該利用公告欄收集資料詞出現(xiàn)的位置。全文搜索引擎根據(jù)搜索結(jié)果來(lái)源的不同可分為兩類:一類是擁有自己的檢索程序，俗稱“蜘蛛(spider)"程序或“機(jī)器人(robot)"程序，能自建網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，搜索結(jié)果直接從自身的數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)用;另一類則是租用其他搜索引擎的數(shù)據(jù)庫(kù)，并按自定義的格式排列搜索結(jié)果，如Lycos搜索引擎。
(2)目錄索引。目錄索引雖然有搜索功能，但嚴(yán)格意義上不能稱為真正的搜索引擎，只是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。用戶完全可以按照分類目錄找到所孺要的信息而不是依靠關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢。目錄索引中最具代表性的有Yahoo!、新浪分類目錄搜索等。
(3)元搜索引擎。元搜索引擎接受用戶查詢請(qǐng)求后，同時(shí)在多個(gè)搜索引擎上搜索，并將結(jié)果反饋給用戶。著名的元搜索引擎有InfoSpace,Dogpile和V ivisimo等，中文元搜索引擎中具有代表性的是搜星搜索引擎。
2.利用BBS收集資料
BBS也稱電子公告板，是互聯(lián)網(wǎng)上的一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)，為網(wǎng)絡(luò)用戶提供了一個(gè)公共場(chǎng)地。其用途多種多樣，一般可用作留言板，也可以作為聊天(沙龍)、討論的場(chǎng)所，還可以用于商業(yè)方面.如發(fā)布求職信息、招聘信息等。
3.利用新聞組收集資料
新聞組(usenet, newsgroup)來(lái)源于美國(guó)北卡羅萊納州，是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)組合。這些計(jì)算機(jī)被稱為新聞服務(wù)器，不同的用戶通過(guò)一些軟件可鏈接到新聞服務(wù)器上，閱讀其他人的消息并可以參與討論。新聞組是一個(gè)完全交互式的超級(jí)電子論壇，是任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶都能進(jìn)行相互交流的工具。近年來(lái)，隨著各種商業(yè)廣告散布其中，純商業(yè)性的討論組也大量涌現(xiàn)，很多商業(yè)機(jī)構(gòu)迅速進(jìn)人新聞組領(lǐng)域，使其逐漸失去非商業(yè)化的初衷。利用新聞組收集資料的人大多是為了獲得免費(fèi)的信息，或相互交換免費(fèi)的信息。新聞組與BBS類似，但必須遵守新聞組中的各種網(wǎng)絡(luò)禮儀和各種使用規(guī)則，避免作出一些可能引起他人反感的行為。
4.利用E-mail收集資料
通過(guò)E-mail收集資料價(jià)格低廉、使用方便快捷。利用E-mail收集資料有兩種方式:第一種是收集企業(yè)外部主體發(fā)送給企業(yè)的郵件，如顧客、供應(yīng)商和代理商等主體;第二種是企業(yè)在一些相關(guān)的知名網(wǎng)站注冊(cè)郵件地址，訂閱大量的相關(guān)郵件信息。但在注冊(cè)的時(shí)候，為了避免受到垃圾郵件的侵?jǐn)_，企業(yè)要注意設(shè)置垃圾郵件過(guò)濾系統(tǒng)。
(二)網(wǎng)絡(luò)間接市場(chǎng)調(diào)查的信息來(lái)源
間接信息一般包括企業(yè)內(nèi)部信息和企業(yè)外部信息兩個(gè)方面。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部信息，企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際需要進(jìn)行收集，方式比較簡(jiǎn)單。企業(yè)外部信息由于囊括范圍極廣，要在網(wǎng)絡(luò)信息海洋中收集到相關(guān)的調(diào)查信息具有一定的難度，企業(yè)一般可以委托相關(guān)的專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)間接市場(chǎng)調(diào)查的信息來(lái)源主要有以下幾種:
1.本國(guó)政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站
政府有關(guān)部門、國(guó)際貿(mào)易研究機(jī)構(gòu)以及本國(guó)的對(duì)外貿(mào)易公司、外貿(mào)咨詢公司的網(wǎng)站等提供了較為詳細(xì)、系統(tǒng)和專業(yè)化的國(guó)際市場(chǎng)信息資料。
2.外國(guó)政府網(wǎng)站
世界各國(guó)政府都有相應(yīng)的部門或者國(guó)家的統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)為企業(yè)提供部分或全部的市場(chǎng)營(yíng)銷信息資料，或者提供比公布的資料更為詳盡的市場(chǎng)貿(mào)易和營(yíng)銷方面的資料。
3.圖書館
公共圖書館和大學(xué)圖書館以及對(duì)外貿(mào)易部門的圖書館能為企業(yè)提供各種貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)字、產(chǎn)品信息以及其他的市場(chǎng)信息資料。
4.國(guó)際組織
聯(lián)合國(guó)、國(guó)際貿(mào)易中心、國(guó)際貨幣基金組織、世界銀行和世界貿(mào)易組織等機(jī)構(gòu)都能提供一些權(quán)威、及時(shí)的信息。