互聯網上的商務網站反蓋了經濟、市場、金融、管理、人力資諫、商業與技術等各個方面。網上做生愈正在成為一種新興的貿易方式?？v觀中國中小型企業所面臨的種種機遇和挑戰。“上網建站、用互聯網做生愈”勢在必行.這主要表現在以下幾點。
一、用戶數量大
全世界現在有幾億的用戶接人互聯網.截止到2006年iv月31日，中國的網民總人數為13 700萬人.是1997年的198.4倍.2001至2006年的上網人數增長巨大的用戶.存在著無限的商機.
二、加強與容戶的聯系
商務過程很大丫部分是與其他人進行聯系溝通.每個精明的商人都值得進行廣泛接觸的重要性。傳遞名片是每次良好會晤的一部分，名片上記級著姓名、單位、電話等聯系信息。許多商人都會講述通過一次偏然的會晤而做成一筆大買實的故事。通過構建商務網站建設，企業可以在網頁上每天24小時向成千上萬的人發名片，任何人任何時間都可以得到這張名片。
三、提供商業信息
什么是商業信息?想一想黃頁廣告就明白了，經曾什么業務與企業取得聯系?采用哪種支付方式?在哪里辦公?現在可以考慮一種用來及時傳播信息的網上黃頁廣告。今天企業有什么特別交易?如果能讓企業的客戶知道他們應該與企業做生憊的每一條理由，企業一定能夠傲成更多的生盤。圖1-3為阿里巴巴網上黃頁,2007年2月2日阿里巴。
四、提供容戶服務
提供商業信息是為客戶服務的重要方式之一。采用Web技術可以有更多的途徑為客戶提供服務。例如，翻作可用于預先證明滿足貸教條件的表格，查找顧客所要找的古典音樂唱片。這些在網上都可以簡單而迅邃地實現.圖1-4為IBM中的客戶在線支持網頁。在全球經濟一體化的現在.交易也在全球化，但工作時間是不能全球化的.然而Web站點可以每周7無每天24小時為客戶、顧客和合作伙伴服務。
五、提供迅速變化的倍息
有時.信息沒來得及公布就已經變化了。這樣.您的信息就變成了一堆花錢多而沒有價值的東西。網頁能隨企業的需要而變化.沒有紙張、沒有.水、也沒有打字費用.企業可以把網頁連接到一個數據庫，并隨意改動數據庫。數據庫的內容決定著頁面的翰出.
六、斷產品的側試與服務
推出一項新服務或新產品的費用是巨大的。有許多次，由于印刷和郵寄費用，他們不得不推遲新產品的發布，直至下一代產品出現。在Web上，新產品和新服務可以迅邃發布到全球范圍，如圖1-5所示。通過增加一個新項目來更新網頁所花的費用只是印劇一本新產品目錄所花費用的零頭。Internet的雙向信息交泛也能使你從市場中收到即時反饋。
七、市場調查
現在使用問卷進行調查的同行越來越多了.互聯網也給問卷調查帶來更多的機會.許多公司已經將問卷調查作為最常規的了解用戶的手段。而互聯網問卷可節省時間、經費和人力，結果容易量化.便于統什處理與分析并可以進行大規模的調查。雖然互聯網問卷不可能取代面對面的問卷洲查.但由于成本更低，更容易及時調整間卷設汁上的不足.越來越多的間毯采用電子問卷的形式.可以通過網站、E-mail進行發布與回收。致據直接使用數據庫記錄，方便篩選與分析.無論研究者是否參與了閱查，或者參與的多少.都可以從問卷上了解被訪者的基本態度與行為。這種方式是其他任何傳統方法不可能做到的.而且可以周期地進行問卷調查.而不受調查研究人員變更的影晌.可以眼賺某些問題用戶的變化。