在企業(yè)的商務活動的各個環(huán)節(jié)中，需耍不同的技術手段加以支持，例如：發(fā)布信息需要依賴網(wǎng)絡與商務伙伴進行溝通等等。如果離開這些技術手段商務活動就不能稱之為電子商務。那么，究竟什么是電子商務系統(tǒng)?網(wǎng)站設計企業(yè)的電子商務系統(tǒng)具備什么特征?和傳統(tǒng)的企收信息系統(tǒng)又有什么聯(lián)系呢?
所謂電子商務系統(tǒng)。廣義上講是支持商務活動的電子技術手段的集合。狹義上看，電子商務系統(tǒng)則是指在Internet和其他網(wǎng)絡的基礎上以實現(xiàn)企業(yè)電子商務活動為目標，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務等生產(chǎn)和管理的需要，其次全面提高企業(yè)信息化水平，支持企業(yè)的對外業(yè)務協(xié)作，從運作、管理和決策等層為企業(yè)提供商業(yè)竹性能的計算機系統(tǒng)。
電子商務系統(tǒng)與電子商務一樣發(fā)展的時間并不很長，所以在對這一系統(tǒng)的體系結構及設計開發(fā)方面也有不同的看法。例如，某些文獻將電子商務系統(tǒng)稱為網(wǎng)絡商務系統(tǒng)或網(wǎng)絡商務處理系統(tǒng)，也有人將其稱為電子商務應用系統(tǒng)，甚至有的看法將其作為網(wǎng)站建設的一部分，本篇將幫助企業(yè)完成電子商務活動的信息系統(tǒng)(包括門戶站點、與電子商務相關的企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)等)統(tǒng)稱為電子商務系統(tǒng)。電子商務系統(tǒng)與EDP，MIS及DSS的差異是電子商務系統(tǒng)仍然是計算機系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)的EDP，MIS及DSS比較而言，盡管在某些開發(fā)技術上有一定的共laJ相同之處，MIS主要用以滿足企業(yè)管理人員管理的需要，但足.電子商務系統(tǒng)服務的對象不僅包括企業(yè)內(nèi)部管理人員，而且包括企業(yè)的客戶和合作伙伴。
此外，從技術角度看，電子商務系統(tǒng)基本上是一種瀏覽器、服務器(B/S)結構系統(tǒng)，它的構造技術還包括一些原有信息系統(tǒng)未曾使用的新技術，例如多層結構、站點動態(tài)負荷均衡技術、安全與認證技術等。從前面的分析可以看到：電子商務系統(tǒng)是在網(wǎng)絡基礎上利用現(xiàn)代IT支持企業(yè)電子商務活動的計算機信息系統(tǒng)。這一系統(tǒng)服務于企業(yè)內(nèi)部用戶、企業(yè)客戶及企業(yè)的合作伙作，支持企業(yè)生產(chǎn)、管理等環(huán)節(jié)，其目的足以利用IT手段整合企業(yè)的商務流程，幫助企業(yè)實現(xiàn)新的商務模式。
電子商務系統(tǒng)在技術上與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)有共性，它需要與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)結合，更側重于企業(yè)商務活動的整體，其結構與組成與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)不同。