由于電子商務網站的建設耗資巨大，歷時較長，技術復雜且涉及面廣，網站開發是這一復雜工作的起始階段，這項工作的好壞將直接影響到整個系統建設的成敗。因此，應充分認識這一階段工作所具有的特點和應該注意的一些關鍵問題，以提高規劃工作的科學性和有效性。
(1)規劃工作是面向長遠的、未來的、全局性和關健性的問題，因此它具有較強的不確定性，而且非結構化程度較高。
(2)其工作環境是組織管理環境，高層管理人員(包括高層信息管理人員)是工作的主體。
(3)因為規劃不在于解決項目開發中的具體業務問題，而是為整個系統建設確定目標、戰略、系統總體結構方案和資源計劃，因而整個工作過程是一個管理決策過程。同時，系統規劃也是技術與管理相結合的過程，它確定利用現代信息技術有效地支持管理決策的總體方案。
(4)規劃人員對管理與技術環境的理解程度、對管理與技術發展的見解以及開創精神與務實態度是規劃工作的決定因素。目前，尚無可以指導系統規劃全過程的適用方法，因此必須采用多種方法相互配合，取長補短。
(5)規劃工作的結果是要明確回答規劃工作內容中提出的間題，描繪出網站的總體概貌和發展進程，但宜粗不宜細。要給后續各階段的工作提供指導，為網站的發展制定一個科學而又合理的目標和達到該目標的可行途徑，而不是代替后續階段的工作。
(6)電子商務網站規劃必須納人整個企業的發展規劃，并應定期滾動。